供暖后，家里的溫度不超過15℃，暖氣管道都是冰。近日，住在濟(jì)寧市任城區(qū)古楷園小區(qū)的藍(lán)先生通過一點情報站反映，他的暖氣近年來不是很熱，期待著盡快升溫。
供熱公司的工作人員每年都來我家?guī)兔Ψ艢庹{(diào)試。幾年來，當(dāng)供熱效果不好時，他們也主動提出了退款計劃。11月14日·一點感謝趕到一粉藍(lán)先生家了解情況。藍(lán)先生說，他的社區(qū)建于20世紀(jì)90年代.2013年左右，社區(qū)進(jìn)行了集中供熱改造。由于22號樓三單元6層位于建筑西側(cè)，三面外墻未安裝保溫層，正好在供熱管道末端，供熱效果不盡如人意。
隨后，·一點感謝也聯(lián)系了山東聚源供熱有限公司，負(fù)責(zé)社區(qū)供熱服務(wù)。不到半小時，公司副總經(jīng)理王兆國帶領(lǐng)幾名技術(shù)人員進(jìn)入家庭檢查。王兆國介紹，鑒于藍(lán)先生家在供熱管道末端的情況，公司在前兩年專門改變了管道，為終端用戶建立了新的管道，測量后實時水溫達(dá)到43度。
為什么藍(lán)先生的家不熱，甚至管道冰?工作人員通過紅外溫度計發(fā)現(xiàn)，藍(lán)先生家自動排氣閥腐蝕不能正常工作，同時由于家庭管道安裝問題，回水管彎頭超過90度，使管道很容易積氣，導(dǎo)致管道水流不能循環(huán)，回水管冷卻，室內(nèi)加熱效果自然較差。
許多用戶經(jīng)常忽視家庭供暖施工中是否存在缺陷。一般來說，家庭管道安裝后有兩年的保修期，如果管道出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系安裝公司進(jìn)行整改。王兆國介紹。在聚源供熱人員調(diào)整和清洗管道的高度和平衡后，藍(lán)先生的家庭溫度在十分鐘內(nèi)達(dá)到了約20度。
下一步，我們將幫助用戶更換自動排氣閥，公司的服務(wù)人員已經(jīng)與用戶保留了聯(lián)系方式，服務(wù)人員說：我們也將在供暖季繼續(xù)跟進(jìn)藍(lán)先生家的室內(nèi)溫度。
藍(lán)先生家供暖效果差的另一個原因是外墻。據(jù)供熱公司工作人員介紹，藍(lán)先生家位于頂層，三面外墻未安裝保溫層，失溫面積大。
為此，·感謝來到阜橋街劉莊社區(qū)居委會了解情況。值班人員表示，古楷園社區(qū)是該市較早改造老社區(qū)的社區(qū)之一。當(dāng)時，保溫層的安裝沒有列入改造清單。下一步，他們將積極向上級部門報告。
